Popis
"Service design“ je o navrhovaní lepších služieb tak, aby bol zákazník v centre pozornosti. Aby si na ulici dlho nečakal na taxík, aby si mal z návštevy nemocnice dobrý pocit, alebo aby si vedel podať daňové priznanie online a efektívne. Service design alebo skôr jeho nedostatok je denne okolo nás. V malých firmách, korporáte ale aj vo verejnej správe.
Cieľom Service Design Drinks je prepájanie ľudí, ktorých téma lepších služieb zaujíma.Tento medzinárodný formát prináša na Slovensko komunita service design czsk a Impact HUB. Si UXák, dizajnér, marketér, korporátny inovátor, copywriter alebo podnikáš a chceš zlepšovať svoje služby? Príď si vypočuť príbehy úspešných service designerov, kvalitné case studies a spoznať ľudí z tohto fachu.
Po úspešnom prvom Service Design Drinku #1 prichádza po malej prázdninovej prestávke ďalší a bude zameraný na zákaznícku skúsenosť a na metódy ako ju systematicky zlepšovať.
Naši hostia nám ukážu s akými prípadmi sa museli popasovať oni. Okrem prednášok a tipov sa môžeme tešiť aj na novinku Speed dating session. Speed dating bude o zoznamovaní sa so zaujímavými ľuďmi z dizajnérskeho, korporátneho a inovačného prostredia v krátkych 1-minútových konverzačných kolách.
Bližšie info o téme, programe a hosťoch zverejňujeme postupne na našom FB:
Program:
17:30 Registrácia
18:00 Diskusia
19:15 Networking
Počet miest je obmedzený, preto si rezervuj lístok čím skôr. ;)
*lístky je možné kupovať len na fyzické osoby.
